نماینده مردم تبریز، آذرشهر و اسکو در مجلس شورای اسلامی با انتقاد از وضعیت ارتباطات در کشور گفت: تلفن ثابت، تلفن همراه و اینترنت با اختلال‌های گسترده مواجه‌اند و مردم در بسیاری از مسیرهای بین‌شهری، روستایی و شهرک‌های صنعتی از کیفیت نامناسب یا قطعی مکرر ارتباطات گلایه دارند.
به گزارش تانیش نیوز، جعفری آذر در جریان طرح سؤال از وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات، با اشاره به مشکلات موجود در حوزه ارتباطات اظهار کرد: در بسیاری از راه‌ها، آزادراه‌ها، مسیرهای بین‌شهری، شهرک‌های صنعتی و راه‌های بین روستایی یا ارتباط وجود ندارد، یا کیفیت آن پایین است و یا مردم با قطعی‌های مکرر مواجه هستند.
وی افزود: در بخش قابل توجهی از مسیرهای ریلی کشور نیز تلفن همراه و اینترنت با پوشش مناسب در دسترس مردم نیست و این مسئله مشکلات جدی برای مسافران و فعالان اقتصادی ایجاد کرده است.
انتقاد از کیفیت و قیمت بسته‌های اینترنتی
این نماینده مجلس با انتقاد از عملکرد شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات اینترنتی گفت: برخی شرکت‌ها بسته‌هایی را با قیمت‌های بالا به مردم عرضه می‌کنند که به گفته کاربران، کیفیت و حجم واقعی خدمات ارائه‌شده با آنچه خریداری کرده‌اند همخوانی ندارد و نظارت مؤثری نیز بر این روند وجود ندارد.
وی همچنین با اشاره به قطعی‌های گسترده اینترنت در ماه‌های گذشته، خواستار تعیین تکلیف بسته‌های اینترنتی خریداری‌شده از سوی مردم شد و گفت: بسته‌هایی که مردم برای استفاده خریداری کرده بودند اما به دلیل قطعی اینترنت امکان استفاده از آنها را نداشتند، باید تمدید یا هزینه آن به مشترکان بازگردانده می‌شد.
جعفری‌آذر تأکید کرد: این مبالغ متعلق به مردم است و باید در قبال آن پاسخ‌گویی و جبران حقوق مشترکان مورد توجه قرار گیرد.
اعتراض به دریافت مبالغ از مشترکان
وی در ادامه با انتقاد از نحوه محاسبه برخی هزینه‌های مخابراتی گفت: برخلاف آنچه وزیر ارتباطات مطرح کرده، در پیامک‌های ارسالی شرکت‌های مخابراتی، چه در بخش تلفن ثابت و چه تلفن همراه، مبالغی به حساب مشترکان منظور و از آنها دریافت می‌شود که به گفته وی، برخی از این هزینه‌ها محل ایراد است.
نماینده مردم تبریز در مجلس افزود: مشترکان در بسیاری از موارد ناچار به پرداخت این مبالغ هستند، چرا که در صورت پرداخت نکردن، خدمات تلفنی آنها با خطر قطع شدن مواجه می‌شود.
هزینه خدمات بالا؛ انتقاد از ریخت‌وپاش در زیرمجموعه‌ها
جعفری‌آذر همچنین با اشاره به شرایط اقتصادی مردم و محدودیت‌های مالی موجود، گفت: شهروندان با وجود مشکلات اقتصادی، هزینه اشتراک و مصرف خدمات ارتباطی خود را با قیمت‌های بالا پرداخت می‌کنند، اما در برخی زیرمجموعه‌ها شاهد هزینه‌کردها و ریخت‌وپاش‌های غیرضروری هستیم.
وی در پایان خواستار تقویت نظارت بر شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات ارتباطی و صیانت از حقوق مشترکان شد و تأکید کرد که ضعف مدیریت در حوزه ارتباطات نباید از جیب مردم جبران شود.